Чебурашка уже целый год живёт в уютной квартире крокодила Гены. За это время ушастый друг заметно подрос и стал проявлять характер: он часто хулиганит и стремится к самостоятельности, что не всегда нравится старательному и ответственному Гене. Их дружбу проверяют мелкие ссоры, но всё меняется, когда герои попадают на пышный день рождения девочки Сони. Здесь по неосторожности Чебурашка устраивает настоящий хаос, испортив праздник.
Чтобы избежать гнева взрослых, Чебурашка, Соня и её друг Гриша решают сбежать от проблем — прямиком в заснеженные горы. Впереди их ждут ослепительные пейзажи, неожиданные открытия и рискованные ситуации. Тем временем Гена и другие взрослые, обнаружив пропажу, объединяют силы для поисков. Чтобы вернуть детей домой и наладить мир, всем придётся научиться слышать друг друга и вместе исправлять ошибки.
