Милли, устав от прошлого, решает кардинально изменить жизнь и с надеждой начинает всё заново в роли горничной в величественном особняке Винчестеров. Однако за блеском роскоши и строгим сводом правил дома скрывается тревожная, гнетущая атмосфера. Каждый день приносит новые странности, а старые стены, кажется, хранят мрачные секреты.
Чем упорнее Милли пытается понять, что происходит в особняке, тем опаснее становятся её поиски. Она чувствует, что приближается к ужасающей истине о семье Винчестер, но вскоре осознаёт: в этой игре теней её собственное тёмное прошлое тоже может выйти на свет, поставив под угрозу не только работу, но и жизнь.